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九江城西港区空调维修 空调专业维修

更新时间:2019-04-22 15:56:39 浏览次数:521次
区域: 九江 > 九江县
类别:空调维修
地址:各区设有分部
欢迎光临;九江空调维修

专业空调维修,城西港区空调加液保养

枫铃维修主要经营、家用和商用空调、中央空调维修、空调保养、加液等; 本中心成立于2000年,专业“空调维修”“空调加液维修”‘空调保养;空调移机安装”

一、 家用和商用空调;

1,空调安装 2,空调维修 3,空调移机 4,空调加液 5,空调清洗 6,空调保养 7,方案设计

1、维修安装操作作业:

A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作

B、检查室内外机是否安装牢固

C、对证维修,认真检查原因,查找故障

D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释

高空作业:

A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳,并要及时检查工具是否安全

B、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落

C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场

D、作业结束后,调试空调,教会用户使用空调,向用户介绍空调性能及注意事项

2、服务流程;

确定故障

接到客户网上报修信息,准时到达客户地址后,维修客户所报电器前,应首先询问所维修的电器的具体情况,在需要通电试机的情况下,应通电试出具体故障,防止实际故障与报修故障有较大区别,或有较大隐藏故障。当报修故障很大,可不用通电试机,直接开机检查。检查出大概故障之后,向客户报出维修所需费用,如果客户无异议,就进一步维修,直至故障彻底排除。.

安全施工.

维修过程中应注意安全,避免不必要的带电操作。尤其是空调室外机的安装或维修,在距离实际地面2.5米以上的高度操作时,必须佩带好随身的安全带。 装机通电试机,让客户确认故障已排除(即使因某种原因未修,也要装机通电试机,请客户检验,以证明故障并未扩大)。维修完毕后,应主动清理维修或服务现场,将所移动的物件放置原位.

填写《维修单》

应给客户填写《维修单》。并注明保修情况,保修期应视客户的具体情况,如果少于一个月或多于三个月,都应事先在维修之前与客户沟通好,经客户同意之后,可填写具体保修时间。应事先告知客户,说明具体状况,经客户同意,可填写“不保修”。但无论保修期是多长时间,都应在“保修期”前注明保修范围,即“原故障”。.

关于保修

无论客户在保修期之内或之外、保修范围之内或之外向公司拨打电话,都必须立即给客户回电话,积极面对客户。

如无特殊情况,客户的返修要求应在4小时内处理,必须给客户一个满意的答复,不得与客户发生任何争执。

如果客户的返修要求在保修期之内,同时也在保修范围之内,应免费为客户维修,就如同对待新客户一样,做到积极、准时、服务好。

如果客户的返修要求不在保修期或保修范围之内,也应立即回应。耐心的向客户说明,力求找出一个客户满意的解决方案.

我们的口号是上门维修方便快洁:服务百姓安心放心舒心

保修一个月,三个月,六个月,一年,
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